設備　みなさまの声

＜80代 女性＞
定期に通院していますが、検尿の時、車イストイレ内から直接置ける窓を設置してもらえませんか？
大変ムズカシイお願いと思いますが。

＜ご意見に対する回答＞
この度はご意見ありがとうございます。
車椅子トイレ内の検尿置き場についてですが、設備上窓の設置は不可能なため、
検尿を済まされましたら緊急用のオレンジボタンでお知らせいただければ取りにいきますので、
よろしくお願いします。
　

＜80代 女性＞
テレビですが、電波の関係で自分の部屋の見ていなくてもとなりのリモコンの関係でしょうか
スイッチが入ったり見ている時に画面のチャンネルが切り変わりアンテナの不具合の字まくが
写らなくなる時があります。部屋にいなくてもテレビ入ってますと言われたりして余りテレビ
見てないようにしています。テレビカードの無くなるのが非常に早いです。

＜ご意見に対する回答＞
このたびはご意見ありがとうございます。
ご指摘いただいた件について、業者に問い合わせたところ、テレビ本体の受光部に特殊シールを貼る
ことで防止できるとのことで、早速業者に来てもらい、病室全部のテレビを確認いたしました。
すべてのテレビにシールを貼り、リモコンの操作で同室の他のテレビとの反応を点検いたしました。

今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見をお聞かせください。ありがとうございました。

＜70代 男性＞
３階でもWi-fiが使えるようにお願いします。

＜ご意見に対する回答＞
このたびはご意見ありがとうございます。
また、病室内でWi-fiが使用出来ないとのことで、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
早速、当院の通信設備を担当する業者と協議を行い、
病棟でWi-fiを使用することが出来るよう工事の段取りを進めております。
使用まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
また、１階の外来待合室ではWi-fiが使用することが可能ですので、そちらのご利用も検討ください。
どうぞ宜しくお願い致します。
　

＜30代 女性＞
玄関のベンチの木が折れそうです。（２つ）
病院のうしろのベンチも木が折れそうでボルトも取れてあぶないです。
リハビリの人達の休憩にもなっています。ケガされる前に早めに修理又は交換をお願いします。

＜ご意見に対する回答＞
平素より当院をご利用いただきありがとうございます。
玄関のベンチの件ですが、点検したところ、1台は木目の部分が一部弱くなっておりました。
もう1台も年数が経っておりますので、2台とも撤去させていただきました。
なお、外部にあるベンチも古くなっておりましたので、撤去いたしました。
ベンチの交換につきましては、種類・用途に応じたベンチを考慮して購入したいと思いますので、
しばらくの間、お待ちいただきますようお願いいたします。
　

＜70代 男性＞
外来は浄水器を使用していると聞きましたが3階の浄水器使用できないのか。

＜ご意見に対する回答＞
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
浄水器（給茶機）に関してですが、新型コロナウイルス感染症の感染対策の為、休止しておりました。
大変ご不便をおかけしましたが、本日より３階病棟においても浄水器（給茶器）の利用を再開いたします。
どうぞご利用ください。
　

＜60代 男性＞
いつもお世話になりありがとうございます。
さてお願いですが、トイレ手洗（左側）にもペーパータオル、ゴミ入れの設置をお願いできませんか。
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、御手洗いのペーパータオル及びごみ入れの件につきましては、左側にもそれぞれ設置いたしました。
今後も患者様と利用者様にとって快適な環境づくりに努めてまいりますので、ご意見を賜りたくよろしくお願い申し上げます。
　

＜60代 男性＞
玄関に備え付けの車イスのタイヤの空気確認お願いします。
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃より当院をご利用頂き、ありがとうございます。
このたびは、ご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
車椅子は、定期的に点検・清掃を行っておりますが、車椅子によっては早めに空気が抜ける物もあります。今後は点検の頻度を増やし、改善されない場合は、修理も検討していきます。
今後もお気づきの点がございましたら、ご指導ご鞭撻の程よろしくお願い申しあげます。
　

＜70代 女性＞
この病院に入院して来るまで不安でなりませんでしたが、先生、看護師の方々、リハビリの先生にお逢いしお話を聞いて安心しました。頑張ってリハビリができるような気がします。
１つ医長先生にお願いがあります。テレビのBSが映るととってもうれしいです。
　
＜ご意見に対する回答＞
この度は、心温まるお言葉をいただきありがとうございます。
患者様にとって安全・安心できる入院生活となり、リハビリに励んでいただけるようにスタッフ一同、
気持ちを新たにより一層精進してまいります。
BS放送につきましては、当院ではカードテレビの設置につきましては業者に運営を委託しており、契約の都合上こちらでBSアンテナの設置工事をすることができません。
患者様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
今回のご要望を真摯に受け止め、導入の是非については業者と検討していきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
　

＜70代 男性＞
トイレについて（通所内）2ヵ所ありますが混んでいる時などがまん出来ないばあいなど今はコロナで外来のトイレへ行くことも出来ず困っています。私は杖で歩くことが出来るのですが立って用をすませることが出来ます。コロナで大変なのはわかりますが外来トイレだけでも行ける様なりませんか。
また通所内のトイレ内に消臭元ラベンダーのかおりなどおいてもらいたい。
ききウデが不自由でやっとここまで書きました。
　
＜ご意見に対する回答＞
いつも通所リハビリテーションをご利用くださりありがとうございます。また、新型コロナウイルス感染予防対策の為、皆様には色々とご不便をお掛けしております。

現在、人との接触を最小限にするため、外来への行き来をご遠慮して頂いております。原則通所内トイレを使用していただき、混みあっている場合は職員への声かけ後に外来トイレをご使用していただき、手洗いの徹底・すみやかな移動をお願い致します。

また、トイレの消臭剤設置の希望ですが、即設置させていただきます。皆様のご意見やご要望には出来るだけ答えていきたいと思いますが、安心して通所リハビリテーションをご利用して頂けるように今しばらく新型コロナウイルス感染防止対策にご協力をお願い致します。
　

＜70代＞
ウオーターベッドですが、1人終わるごとにコロコロでも掃除してほしい。
とくにマクラのタオルの所
　
＜ご意見に対する回答＞
平素より当病院へ通院頂き有難うございます。
この度は御不快な思いをおかけし大変申し訳ありませんでした。
感染時期で心配されるお気持ち、十分察し致します。
早速粘着クリーナーを配置し、一人終了ごとに掃除するように致しました。
また、治療台や器具を一人終了ごとに消毒液で清拭することや、換気を１時間ごとに行うなど、感染予防対策を強化しております。
　
職員の手洗いや、都度の環境整備で、お待たせすることとなるかもしれませんが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見有難うございました。