その他　みなさまの声

＜80代 男性＞
「何事も生涯ただ一度の出会いである」という「一期一会」なる四字熟語がありますが、
その不思議な縁の言葉が好きです。それに適応するでしょう。
当院にて毎次お世話になる各スタッフの方々との出会いがあります。
先日、自宅で積読の中から取り出した一冊の古書の内容は、人生でどんな些細な事柄であろうと、
誠意を尽くすべしと諭されたものでした。古書から新鮮な出会いを改めて感じながら、
皆様との一会を大切にしていきたいと思います。
今後とも宜しくお願いします。
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃より当院をご利用いただきありがとうございます。
いつも心温まるお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
「一期一会」の語源は、「茶会に臨む際は、その会を一生に一度のものと心得て、主客ともに互いに誠意を尽くせ」といった茶会の心得だと言われています。まさに究極のおもてなしの心を説いた言葉ではないでしょうか。
医療というサービス業に従事する私たちも、この言葉を座右の銘として、患者様の気持ちを酌み取り、心からおもてなしが出来ることを心掛けています。至らぬ点も多々あることと思いますが、みなさまからご指導ご鞭撻を賜り、鋭意努力する所存です。
今後もお気づきの点がございましたら、気軽にご意見をお聞かせください。
　

＜80代 男性＞
これまで数回、受付や中庭の花々は私たちの心を癒したと書いてきましたが、
先般、雑用で通りかかった農家の周囲の緑の中に「萩の花」が雨にしっとり濡れ、紫の可憐さは見頃でした。
それは「白露」に打って付けの風情でした。
どうかこれからも患者を和ませる美しい彩の花をお願いします。
　
＜ご意見に対する回答＞
いつも心温まるご意見を頂きありがとうございます。
ついこの間まで、茹だるような暑さに辟易していましたが、このところ朝夕には肌寒ささえ感じられます。
秋の気配が日増しに色濃くなってきました。
秋といえば、萩・葛・尾花・女郎花・撫子・桔梗・藤袴の七草が見頃です。
萩の花を詠んだ芭蕉の句に「白露（しらつゆ）もこぼさぬ萩のうねり哉」という句がありますが、
きっとこれと同じ光景を目にされたのではないでしょうか。
萩の花が雨に濡れ、白露があふれるように萩の葉にくっついている。
そよ風が吹いて揺れているが、白露はこぼれ落ちることなく萩の葉の上で揺れている。
一見何気ない風景ですが、自然が織りなす光景には思わず見入ってしまい、
心が洗われたり癒されたりすることがしばしばあります。
今後もお気づきの点がございましたら、忌憚のないご意見をお聞かせください。
　

＜90代＞
私は8月1日に見舞に来ましたが何で入院しなければならないのです
私は病気はしていません　出して下さい。
　
＜ご意見に対する回答＞
貴重なご意見をありがとうございます。
当院は、回復期のリハビリテーションを行う病院です。骨折や脳血管の病気になられた方が急性期での手術や治療を終え更に在宅で元気に今までの生活を続けられる様リハビリを行う病院です。痛みがなかったり、目に見えなくても骨折や手術で低下してしまった身体の筋力を取り戻しレントゲンでしっかり骨が出来たことを確認しながら、御家族様と相談し入院生活を送って頂いております。患者様におかれましては、リハビリの継続や長期の療養に疲れを感じられる事もおありになると思いますが、在宅で安心してお暮らし頂く為にもう暫くお続け頂きますようお願いいたします。
　
平成27年8月17日　看護部長　長田 京子

＜60代 男性＞
ごはん(普通食)やわらかくておいしくない。
最近とくに皆言っている。早く成してほしい。
日曜日位はヤクルト各１本当り配ってもらいたい。
　
＜ご意見に対する回答＞
日頃より、当院をご利用いただきありがとうございます。
この度、ごはんがやわらかくておいしくないとのご指摘をいただきました。
お食事を楽しみにしておられる患者様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
当院の給食委託業者の都合により、４月、５月は主食、副食ともに柔らか食の形態でお出ししており、
ご不満を抱かれたこととお察しします。
今後はごはんの炊き方を見直し、お口に合うように努めてまいります。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
なお、ヤクルトをつけてほしいとのご意見ですが、通常ヤクルトは牛乳を飲めない方への代替えですので、
売店でお買い求めくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　

＜70代 女性＞
私は長年通所にお世話になっております。お陰様にて日頃車イスの生活ですが先生方や皆々様のお陰様にて歩けるようにさせていただき感謝致しております。ただ１つ手指が動かないのが残念でなりません。少しでも動いてくれたらどんなにうれしい事かと思います。通所には手の不自由な方は沢山おられます。にもかかわらず、作業療法士の先生がおられないのが残念です。私も努力が足りないかも知れませんががんばっていますがやはり先生に頼るしかありません。どうか本年度は作業療法士の先生を配属してほしいです。せひお願い致します。
　
＜ご意見に対する回答＞
平素は当法人の通所リハビリテーションサービスをご利用いただき感謝申し上げます。
せっかくご利用いただき、一生懸命リハビリに取り組んでおられるにもかかわらず、適正な人員配置に至らず大変申し訳ございません。リハビリテーションについてですが、現状と変わらず２名体制ではありますが、4月からは異動にて常勤の作業療法士1名の配属を予定しております。病棟での十分な経験もございますので、利用者様に適切なアドバイスや治療が出来るかと存じます。
今回頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、今後もさらなるサービス向上に精進して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。