Q.外来受付時に気をつけていることは何ですか?
当院に来院される患者様のなかには、心身ともに疲れ果て、症状を上手く表現できない方がいらっしゃるかも知れません。そこで、笑顔でお出迎えすることはもちろん、患者様が何に苦しみ、何を訴えようとしているのかを、表情や仕草などからも読み取れるように心がけています。
Q.医事課の同僚との連携はスムースですか?
はい。私たちの職場は、患者様の行き来が一番多い入り口横にあります。当然、最初に目に付く場所でもありますから、どうすれば患者様に不安を与えずに済むか、満足していただけるかを考え、時間の許す限り話し合いの場を持つようにしています。
Q.当院の魅力を一つだけ教えてください。
とにかくやりがいが感じられる職場であるということに就きます。職場は厳しいながらもコミュニケーションが取れる環境があります。また、ワークライフバランスを推進しているので、メリハリのある生活を送ることができます。
好きな言葉:初心忘れるべからず |